La protection de vos données est essentielle pour nous. Ce document décrit la collecte, l’utilisation et la gestion de vos informations, dans le respect des normes françaises et européennes (RGPD).

Données recueillies et traitées

Nous recueillons uniquement les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services.

• Informations d’identification telles que nom, prénom et coordonnées transmises via nos formulaires.
• Données de navigation collectées par nos outils analytiques pour améliorer l’expérience proposée.
• Correspondances et pièces jointes transmises lors de vos prises de contact directes.
• Enregistrements de consentement relatifs à la gestion des cookies sur nos supports.

Utilisation des informations

Vos données servent exclusivement à la bonne gestion des prestations et du contact client.

• Gestion administrative de la relation et suivi des échanges.
• Personnalisation et adaptation de nos communications selon votre demande.
• Analyse statistique de fréquentation (données agrégées, anonymisées).
• Conservation des consentements pour le respect du RGPD.

Fondements légaux du traitement

Nos traitements s’appuient sur l’exécution du service, le respect d’obligations légales ou votre consentement éclairé.

Nous traitons vos données pour répondre à vos demandes, respecter nos obligations légales et avec votre accord pour l’utilisation des cookies et l’envoi de communications marketing.

Partage éventuel

Vos données ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.

• Transfert éventuel à des sous-traitants (hébergement, support technique), contraints par des clauses de confidentialité strictes.
• Communication légale en cas d’exigence d’une autorité ou réglementation française ou européenne.
• Partage anonymisé d’indicateurs statistiques à des fins d’amélioration de service.

Sécurité renforcée

Nous déployons des protocoles de sécurité raisonnables contre l’accès non autorisé, la perte ou la destruction de vos données. Nos prestataires et collaborateurs sont formés à la confidentialité et nous faisons évoluer nos dispositifs à chaque actualisation réglementaire. Néanmoins, aucun système n’est totalement infaillible.

Vos droits RGPD

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition relatif à vos données personnelles.

• Demander une copie, modification ou suppression des données vous concernant.
• Restreindre certains traitements, retirer un consentement déjà donné ou porter réclamation auprès de la CNIL.
• S’opposer à l’usage de vos données à des fins de prospection directe ou d’analyse statistique non essentielle.
• Être informé en cas d’incident de sécurité affectant vos données.

Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour le suivi statistique, le bon fonctionnement du site et afin d’optimiser votre expérience utilisateur. L’acceptation ou le refus de certains cookies est paramétrable à tout moment.

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Contact RGPD

Pour toute question sur vos données ou l’exercice de vos droits, contactez notre équipe dédiée via les moyens suivants :

Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique sans préavis. Toute nouveauté sera signalée sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement la date de dernière mise à jour.